よくあるご質問FAQ

ご購入について

アルカダイアモンドはどこで買えますか？

当社が運営する全国サロンにてご購入いただけます。EAV測定により、ご自身に合うダイアモンドを選ぶため、必ずパーソナルダイアモンド体験にお越しいただく必要があります。他のジュエリーショップ・百貨店などの店舗やインターネット通販での販売はしておりません。

パーソナルダイアモンド体験に行くと、必ず購入しないとだめですか？

いいえ、購入を強要することはございません。おひとりでもお友達とでも、何度でも安心してお越しください。初めての方には、しっかりとアルカダイアモンドについてのご説明をさせていただきますので、十分に納得されたうえでご購入ください。

アルカダイアモンドの価格は？

ダイアモンドは、4C（カット・色・透明度・重さ）によって、価格はそれぞれ異なります。また、合わせる枠の種類・デザイン（リング・ペンダント・ピアスなど）によっても変わってきますが、完全反射のダイアモンドにするために、エクセレントカットから更に約30％程磨き落とします。そのためダイアモンドと枠の価格を含めて、0.3ctほどのもので約60万円からとなります。

支払い方法を教えてください。

現金払い・お振込み・カード払い・クレジット（分割払い）の4種類があります。

購入後、何日くらいで届きますか？

ご注文いただきました商品は、熟練の職人が枠から一つひとつ心を込めてお作りするため、お届けまでに約4～5週間程度のお時間をいただいております。楽しみにお待ちください。

着用・取扱方法

アルカを身に着けているときに、アルカ以外の宝石・アクセサリーを身に着けていいですか？

もちろん問題ございません。

寝る時は外しても良いでしょうか？

アルカダイアモンドは基本的に常に身に着けていただくことを推奨しておりますので、就寝時にも着用いただくことをおすすめしております。

ダイアモンドを身に着けたままプールや温泉に入っても、品質的に問題はないのでしょうか？

ダイアモンドの変色・変質のご心配はございません。金属部分に関しても基本的には問題ございませんが、極稀に温泉やプールに入っている硫黄や塩素などの成分の強さによって変色が見られたり、金具のバネが壊れやすくなったりする場合がございますので、楽しまれた後は真水で洗浄していただくことをおすすめしております。

取り扱いについての注意点はありますか？

サウナなどの高温な場所でご使用の場合、やけどの恐れがございますので、十分ご注意ください。また、皮脂汚れが付着したまま着けていると、肌荒れの原因となる場合がありますので、洗浄することをおすすめしています。ご使用中、洗浄中の紛失にも十分ご注意くださいませ。

アフターサポート

サロンが遠いので、修理が必要になった場合、近所のジュエリーショップにお願いしてもいいですか？

弊社以外で修理やリフォームをされますと、10年間の無料メンテナンスの対象から外れてしまいます。 まずはアフターサポートのページのお問い合わせフォームから弊社にご連絡ください。

アフターサポートはありますか？

すべてのアルカダイアモンドの枠（台座）に「10年間無料メンテナンス」が付いています。通常のご使用による「チェーンが切れた」「留め具が壊れた」「メレーダイアが取れた」などの修理を10年間無料でお受けいたします。

アルカの枠（台座）のデザインに飽きてしまったら、石はそのままで、枠だけを違うデザインに替えることはできますか？

可能です。150種類以上の豊富なデザインがございますので、お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。